消費者信用生活協同組合 
居住支援サービス 住まいの相談窓口のご案内

サイトタイトル

岩手県での住まい探しで
お困りの方を対象に

民間賃貸住宅の物件情報や同行支援
家賃保証サービスや見守りサービス

などの情報を提供します

お住い探しや入居後の生活でこんなお困りがとはありませんか?

そんなお困りごとを
信用生協サポートします!

  • 賃貸住宅への入居に関する情報提供、相談その他の援助
  • 入居者への見守りサポート(緊急連絡先等)
  • 入居者の生活の安定・向上に関する情報提供、相談その他の援助
  • その他の付帯業務

よくある質問 Q&A

誰でも相談できるの?

対象者は、岩手県内在住、在勤、在学の方で、岩手県内の賃貸住宅への入居にお困りの方です。

どんな相談ができるの?

住宅を探す上でお困りのことについてお聞かせください。入居に向けて必要な助言や情報を提供します。

相談はどこに行けばいいですか?相談費用は必要?

窓口は信用生協盛岡事務所(盛岡市南大通1丁目8番7号)まで事前にお電話の上、お越しください。(0120-101-388)
遠方の方につきましては、信用生協北上・釜石事務所でも受付しております。ご相談は無料です。

家賃保証はしてくれるの?

一般の家賃保証業者の審査が通らない場合、信用生協の家賃保証サービスヘの申込ができます。
ただし、審査の結果ご希望に添えない場合もございますので、その際はご了承ください。

相談の時は、支援者との動向は必要?

現在、何らかの医療や福祉サービスを受けておられる方は、ケアマネージャーや支援者などの方の相談ヘの同行をお願いしております。

ご相談から
入居までの流れ

1

電話での相談(面談)

賃貸物件への入居に関してお困りの方は、まずは「信用生協住まいの相談窓口」まで、電話でご相談ください。

専用フリーダイヤル 
0120-101-388
電話での相談(面談)
2

窓口での相談(面談)

お電話でお問合せののち、相談窓口にお越しください。
相談窓口では専門の相談員が、面談により物件に関する希望などをお伺いします。面談には、入居を希望される方の状態をよく把握されているご家族、ケアマネージャーや支援者の方がおられる場合は一緒にお越しください。
お伺いする主な内容は、次の通りです。
(1)困っている内容
(2)ご本人・ご家族の状況
(3)家賃・地域・間取りなどの物件の希望

窓口での相談(面談)
3

物件情報・その他の提供

地域の不動産協力店と連携して、賃貸物件の情報を提供します。
また、入居に関して困っていること(家賃保証、見守り、その他くらしにかかわる問題など)について、共に考え解決策を提案します。
※希望に合う物件を見つけられない場合もあります。
※物件情報の提供には数日かかります。

物件情報・その他の提供
4

物件の内覧・契約の説明

こ希望の物件がございましたら、不動産協力店に出向いていただき、物件の内覧や賃貸借契約に関する説明を受けていただきます。
※専門相談員が同行する「同行支援サービス」をご利用いただけます。

物件の内覧・契約の説明
5

居住支援サービスの利用申請

入居に必要な居住支援サービスの申込書類へのご記入やご契約、関係書類のご提出が必要になります。

6

賃貸借契約締結
サービス利用決定

必要な書類等が整いましたら、賃貸借契約を締結し、入居に必要な居住支援サービスの利用が決定となります。

↓
入 居

居住支援サービスの
紹介

居住支援サービスとは、
どのようなものですか?
居住支援サービス

入居希望者の状況に応じて、公的福祉サービス以外の居住支援サービス(有料)の提供を受けることで、入居しやすい環境を整えるものです。主な居住支援サービスは次の通りです。

(1)見守り(安否確認)
(2)金銭・財産管理(後見制度)
(3)緊急連絡先
(4)家財処理・遺品整理
(5)家賃債務保証 など

信用生協とは…

正式名称を「消費者信用生活協同組合」という生協法人です。1969年にくらしの再建のための相談・貸付を主に行う生協として岩手県盛岡市に設立されました。
設立以来、岩手県内全自治体の相談窓口、岩手弁護士会、岩手県司法書士会などと連携し、くらしやお金に関するお悩みをお聞きする相談窓口として活動し、解決に向けた支援を行っております。